1. Responsable del tratamiento

• Denominación Comercial: ADMINISTRACIONDEJUSTICIA.COM
• Denominación Social: CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL OPOSITOR SL
• Domicilio Social: Calle Arquitectura 1, Sevilla, 41015
• Correo Electrónico de Contacto: academia@administraciondejusticia.com
• Nombre de dominio: www.administraciondejusticia.com
• Actividad social: Enseñanza

2. Datos personales recopilados y finalidad

2.1. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y servicios:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI/CIF (en caso de facturación).
• Datos técnicos: Dirección IP, cookies y datos de navegación, conforme a nuestra Política de Cookies.

2.2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Enviar boletines informativos y comunicaciones electrónicas regulares con información útil sobre oposiciones y promociones de nuestros cursos de formación.
  • En cada correo electrónico se incluye un enlace claro y directo para que el usuario pueda solicitar la baja inmediata de forma sencilla.
• Gestionar la inscripción en nuestros cursos y servicios de formación.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos de navegación (cookies y herramientas analíticas).

2.3. Métodos de pago

Para gestionar los pagos realizados en nuestro sitio web, utilizamos las siguientes plataformas de terceros: Redsys, PayPal y Aplázame. Estas plataformas cumplen con estrictos estándares de seguridad para garantizar la protección de tus datos personales y financieros.

Transparencia sobre el almacenamiento y cifrado de datos de pago:

1. Redsys:

   • Al procesar pagos con tarjeta de crédito o débito a través de Redsys, los datos de tu tarjeta son gestionados exclusivamente por esta plataforma.
   • No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
   • Todos los datos de pago son transmitidos de forma segura mediante cifrado SSL/TLS.

1. PayPal:

   • Al seleccionar PayPal como método de pago, serás redirigido a su plataforma, donde gestionarás el pago bajo las condiciones y políticas de privacidad de PayPal.
   • No tenemos acceso directo ni almacenamos tus datos financieros.

1. Aplázame:

   • Para los pagos aplazados realizados con Aplázame, el usuario acepta lo siguiente: El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
   • Aplázame garantiza la protección de los datos cedidos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con el RGPD.

2.4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento explícito del usuario, otorgado mediante los formularios disponibles en el sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativas fiscales y contables.

3. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
• Mientras no solicites su supresión.
• Durante los plazos legalmente establecidos en relación con nuestras obligaciones fiscales y contables.

4. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales tratados, tienes una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. A continuación, te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:

4.1. Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar información sobre:

• Los datos personales que tenemos sobre ti.
• Las finalidades del tratamiento.
• Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado tus datos.
• El plazo previsto de conservación de los datos.

4.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos para garantizar que la información que tenemos sea correcta.

4.3. Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Revoques tu consentimiento y no exista otra base legítima para el tratamiento.
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos.
• Los datos se hayan tratado de forma ilícita.
• Sea necesario cumplir con una obligación legal.

4.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los siguientes casos:

• Si impugnas la exactitud de los datos, mientras verificamos su corrección.
• Si el tratamiento es ilícito, pero te opones a su supresión.
• Si ya no necesitamos los datos, pero los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Si te has opuesto al tratamiento y estamos evaluando si los motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

4.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando:

• El tratamiento esté basado en tu consentimiento o en un contrato.
• El tratamiento se realice por medios automatizados.

4.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Deja de tratarse tu información personal salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de manera similar.

4.8. Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que no hemos respetado tus derechos en relación con la protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es

Cómo Ejercer Tus Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: academia@administraciondejusticia.com
• Dirección Postal: Calle Arquitectura 1, Sevilla, 41015

En tu solicitud, debes incluir:

• Tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad.
• El derecho que deseas ejercer y una descripción de tu petición.

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro del plazo establecido por la normativa (1 mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a 2 meses en casos complejos).

5. Transferencia internacional de datos

Los datos personales pueden ser alojados en plataformas de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias internacionales se realizan de acuerdo con las garantías adecuadas establecidas por la normativa europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, asegurando así un nivel de protección equivalente al del RGPD.

En particular, utilizamos Zoho como herramienta para la gestión y envío de newsletters. Zoho cumple con las exigencias del RGPD y garantiza la protección de los datos personales transferidos fuera del EEE. Puedes obtener más información sobre cómo Zoho cumple con la normativa europea de protección de datos y las medidas implementadas en el siguiente enlace.

6. Seguridad de los datos

En Administraciondejusticia.com hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos, con el objetivo de protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: Todos los datos transmitidos entre los usuarios y nuestro servidor están protegidos mediante protocolos de cifrado SSL/TLS, lo que garantiza la confidencialidad e integridad de la información intercambiada.
• Autenticación segura:
  • Uso de contraseñas robustas, con políticas de renovación periódica.
  • Implementación de autenticación en dos factores (2FA) para accesos administrativos sensibles.
• Copias de seguridad regulares: Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos almacenados, las cuales se conservan en ubicaciones seguras y se revisan regularmente para garantizar su integridad.
• Control de acceso:
  • El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado, según su nivel de responsabilidad.
  • Existen distintos niveles de permisos para garantizar que solo los empleados necesarios puedan acceder a datos sensibles.
• Actualización de software: Todos los sistemas y aplicaciones utilizados son actualizados regularmente para prevenir vulnerabilidades conocidas.
• Capacitación sobre seguridad: Nuestro equipo recibe formación periódica en buenas prácticas de seguridad de datos, con el objetivo de minimizar riesgos y garantizar el manejo adecuado de la información personal.

Estas medidas son revisadas y mejoradas continuamente para garantizar su efectividad y adaptarnos a las exigencias del entorno tecnológico.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio personalizado. Puedes consultar más detalles sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de facilitar tus datos personales.

9. Análisis y publicidad basada en el comportamiento

9.1. Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esta herramienta nos permite comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Google Analytics 4 recopila información como páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y otros datos relacionados con la navegación. Estos datos son recopilados de forma anónima y no permiten identificar personalmente a los usuarios.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics 4 recopila y procesa los datos, puedes consultar la política de privacidad de Google:

Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que usan nuestros servicios

9.2. Publicidad y Segmentación

Implementamos estrategias de publicidad en línea a través de Google Ads y Meta (anteriormente Facebook) para ofrecer anuncios relevantes a nuestros usuarios.

9.2.1. Google Ads

En Google Ads, subimos bases de datos de clientes para crear audiencias personalizadas y dirigir anuncios a usuarios con perfiles similares. Este proceso se realiza mediante la función de Segmentación por lista de clientes, que permite mostrar anuncios a usuarios con características similares a nuestros clientes.

Google utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la privacidad de los usuarios y garantizar la anonimización de los datos. Para más detalles sobre cómo Google gestiona la segmentación y protege la privacidad, puedes visitar:

Cómo utiliza Google los datos de la Segmentación por clientes

9.2.2. Meta (Facebook)

En Meta, utilizamos la función de Audiencias Personalizadas para dirigir anuncios a usuarios que han interactuado con nuestra empresa o que tienen perfiles similares a nuestros clientes. Subimos listas de clientes que son cifradas y comparadas con las bases de datos de Meta para crear estas audiencias.

Meta implementa medidas de seguridad para proteger la privacidad de los usuarios y garantizar que los datos utilizados para la segmentación sean anónimos y seguros. Para más información sobre cómo Meta gestiona las audiencias personalizadas y protege la privacidad, puedes consultar:

Privacidad y protección de datos en las tecnologías de Meta

9.3. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política de privacidad.

10. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o nuevos procedimientos internos. Publicaremos dichas modificaciones en esta página con antelación razonable.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: academia@administraciondejusticia.com
• Dirección postal: Calle Arquitectura 1, Sevilla, 41015

12. Glosario de definiciones clave

Datos personales

Cualquier información que identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente. Ejemplos: nombre, DNI, dirección, correo electrónico, dirección IP, datos de localización, etc.

Responsable del tratamiento

Persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales. En este caso, CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL OPOSITOR SL es el responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web.

Encargado del tratamiento

Persona física o jurídica que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento. Por ejemplo, las plataformas de pago (Redsys, PayPal, Aplázame) o herramientas de gestión como Zoho.

Tratamiento de datos personales

Cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea de forma automatizada o no. Ejemplos: recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transferencia o eliminación.

Consentimiento del usuario

Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados. En este sitio web, el consentimiento se otorga al completar los formularios y aceptar expresamente esta política de privacidad.

Cifrado SSL/TLS

Protocolo de seguridad que encripta la información intercambiada entre el navegador del usuario y el servidor web para garantizar su confidencialidad y protegerla frente a accesos no autorizados.

Cookies

Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten recordar información sobre su visita, como las preferencias de idioma o datos de inicio de sesión. Puedes consultar más detalles en nuestra [Política de Cookies].

Portabilidad de datos

Derecho del usuario a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Segmentación de usuarios

Práctica que consiste en agrupar usuarios con características comunes (como intereses, edad, o comportamiento en el sitio web) para personalizar contenidos o campañas publicitarias. Esto puede realizarse a través de herramientas como Google Ads y Meta.

Anonimización de datos

Proceso que elimina o modifica datos personales de manera que no sea posible identificar a una persona física específica. Este proceso se utiliza en plataformas como Google Analytics para garantizar la privacidad de los usuarios.

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

Reglamento europeo que establece las normas para la protección de los datos personales y los derechos de los ciudadanos respecto al tratamiento de dicha información.

LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales)

Ley española que complementa el RGPD, adaptándolo al contexto nacional y estableciendo derechos digitales específicos.